冰箱里有一串巨峰，洗洗泡泡，準備就著網絡享受一下飯后的閑暇和愜意。無意間伸手摘下一顆送進嘴里，幻想著一股甜蜜灌滿整個口腔，咬破的一剎那讓我驚覺原來這個葡萄正成熟的季節還有如此般酸爽存在。

網站建設行業，在項目完成過程中，每個流程靠專業技術推進項目實施，以服務團隊輔助項目開展，竣工后配以長期的售后支持，所以我們完全可以把網站建設歸類于服務行業。對于服務行業來說，難免會收到客戶拋出這顆充滿委屈難以下咽的“酸葡萄”。

電子商務盛行的當下，網商們靠好評率賴以生存，一個差評的出現就可能讓商家銷量下滑，嚴重投訴可以讓其關門大吉。

唯有注重服務細節，把服務做到極致，姿態放到最低才能讓客戶享受消費的快感。

一個在技術上達標的網站建設公司，引起客戶差評招來投訴的緣由可能因為這些因素：承諾周期內未達到要求的進度、產品質量未完全到達指定標準、流程出現銜接紕漏、響應速度不及時。

專業的建站公司將針對制作流程設置了一套嚴格的執行標準避免因為服務的空檔而導致的投訴發生，也在不斷的摸索和總結著經驗去優化執行標準。當百密唯有一疏的問題出現時，面對客戶投訴抱著過失感去積極響應和處理問題，讓投訴變成一種溝通機會，良好的態度和合理的解決方案化解尷尬，讓一顆充滿憤怒的“酸葡萄”帶著一絲甜意消散，這也是作為服務行業最好的彌補方式。

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