假期即將來臨，一些人已經開始了他們的假日購物。由于全球大流行，大多數人會轉向電子商務商店來滿足他們的假日購物需求。

雖然很多人在節日期間在網上購買禮物，但預計今年所有的電子商務商店將迎來節日購物熱潮。毫無疑問，這個假期對全世界的網上商店來說都是有利可圖的。

然而，在你獲得所有的額外利潤之前，你需要為你的商店做好假期的準備。

評估你的網站的表現

網站的可擴展性和穩定性總是很重要的，但是當你期望流量激增時，你需要格外小心地測試你的網站的性能。確保你的基礎設施能夠處理大量的訪問者和交易應該是你這個假期的首要任務。

您可以通過聯系技術提供商并要求他們執行負載測試來測試基礎設施。你需要測試的其他東西包括:

網站的速度。如果你的網站速度對于桌面和移動網站都不是最佳的，沒有人會等待你的網站加載。即使是一秒的延遲也會減少7%的轉化率，所以你需要測試你的網站的速度，如果有必要的話提高它。

第三方集成。如果您使用任何第三方集成，請測試它們，看看它們是否是最新的，以及它們是否能夠處理負載。不要在最后一分鐘添加任何新的集成，因為這可能會減慢您的網站或流程的某些方面。

網站導航。復雜和混亂的導航會讓很多假日購物者望而卻步，所以你需要瀏覽你的導航，看看它是否能實現簡單的購物。如果你的主導航欄不包含特定的產品，你也不使用內部搜索，那就解決這兩個問題。

使用正確的SEO策略

高達68%的在線體驗都是從搜索引擎開始的，這就是為什么如果你想在谷歌中獲得高排名，那么跟隨SEO趨勢和有一個偉大的優化策略是必要的。

然而，如果你在假期依賴你的常規SEO策略，你會對結果非常失望。在假日購物狂歡期間，人們會搜索完全不同的詞匯，你需要為此做好準備。

有幾件事你可以做:

執行關鍵字研究。看看去年的流行趨勢，看看哪些關鍵詞最受歡迎。盡管我們無法預測今年人們會搜索什么，但了解去年的關鍵詞趨勢會讓你更容易做好準備。

創建假日登陸頁面。你的登陸頁面需要有吸引力，易于導航，如果可能的話，展示出節日的精神，讓你的客戶有一個好的假日心情。你也可以在你的登陸頁面上使用與節日相關的關鍵詞來促進SEO。

雇傭一個專業的搜索引擎優化。由于有很多事情你需要做的準備假期和搜索引擎優化需要很多時間和努力，這將是最好的雇用搜索引擎優化服務，為電子商務。這可能會花費一些錢，但它將大大節省您的時間和精力。

在社交媒體上做廣告

有許多不同的渠道可以用于你的營銷活動。雖然盡可能多地利用它們很重要，但你需要關注那些被證明對客戶有最大影響力的渠道，那就是社交媒體。

有了正確的社會媒體營銷活動，你可以確保假日購物者的激增，因為74%的消費者使用社會媒體做出購買決定。假日期間，想要在社交媒體上吸引關注者的注意力，最好的辦法之一就是想出一個獨特而有創意的活動。

這里有一些你可以嘗試的想法:

裝飾你的社交媒體檔案。就像你的登陸頁面一樣，你的社交媒體資料也需要顯示假期。更新你的封面照片和個人資料圖片，在你的帖子中使用節日主題的背景顏色，靜態圖片和動態gif。

對顧客要慷慨。為了展示你的節日精神，你可以提供特別的節日折扣或者在你的社交媒體上組織獎品和禮物的比賽。

文章主題內容。通過發布與即將到來的假期相關的內容來鼓勵你的追隨者之間的交流。

利用假日標簽。傳播病毒并吸引新用戶到你的社交媒體頁面的最好方法之一就是使用一個特殊的節日標簽。只要確保想出一個過去沒人用過的新標簽就行了。

如果你想在假期里把你的社交媒體營銷提升到一個新的高度，你應該考慮使用最好的社交媒體工具。這將增強你的營銷活動，因為軟件工具是你不能缺少的營銷世界。

優化結帳頁面

購物車廢棄是一個大問題，因為很多不同的原因，包括令人困惑和沮喪的結賬過程。你需要為你的客戶提供一個無縫的結賬體驗，你可以通過應用以下技巧做到這一點:

提供單頁結帳。將所有與結賬相關的表單放在一個頁面上，可以加快結賬過程，增加網站的整體用戶體驗。

讓客人簽出。如果你要求你的用戶在完成購買之前注冊，你就會打斷結賬過程，迫使人們去做他們不愿意做的事情。這將最終導致許多玩家受挫并放棄購物車。

提供幾種付款方式。顧客喜歡網上購物的便利，但如果你只提供一種或兩種付款方式，你就剝奪了他們的便利。因此，它將是明智的包括盡可能多的安全支付選擇，這樣每個人都可以支付他們的首選方法。

提供出色的客戶支持

出色而專注的客戶支持全年都很重要，但在節假日尤其重要，因為在節假日，你的客戶支持團隊將比以往任何時候都有更多工作要做。客戶將隨時與你的支持部門聯系，提出問題、擔憂，有時甚至是抱怨。

確保提供快速、清晰、簡明的支持，并盡可能多地通過電話、實時聊天、社交媒體和電子郵件等溝通渠道提供支持。

需要注意的是，假期對你和你的顧客來說都是一個壓力很大的時期。但即使一個憤怒的客戶聯系了你的支持，解決他們的問題也是你的工作。

在節日高峰期之前，和你的客戶支持團隊談談，看看一些標準的措辭和回答，以及處理一個生氣的客戶的最佳方法。始終要理解和同情你的客戶，避免使用消極的詞語。

最終的想法

對電商零售商來說，今年的假期將比以往任何時候都繁忙。雖然更多的顧客意味著更多的利潤，但這也意味著更多的工作和壓力。

但如果你花時間為你的電子商務商店準備假期，你就什么都不用擔心了。只要你有一個很棒的方法來吸引人們到你的商店，并確保你的網站為增加流量做好了準備，這個假期對你來說將是驚人的。